Sintonia entre cliente e fornecedor no mercado de tecnologia

Uma consultoria de tecnologia pode transformar a relação cliente-fornecedor. 

Afinal, a consultoria leva mais que seu time e experiência até o cliente – ela leva também sua cultura e identidade a uma nova sede. 

[Acesse nosso post sobre a transformação cultural como motor da necessária revolução nas empresas]

A FCamara trabalha com times em nossa sede e também no escritório do cliente. 

Ao longo desses anos, temos como fundamento em nossa cultura algo que pode parecer simples, mas nem tanto: é preciso fazer uma dupla com a empresa que nos contrata. 

Em muitos casos, o cliente espera uma relação em que ele demanda e a consultoria operacionaliza. 

Acreditamos que um formato mais integrado e dinâmico é essencial para que os projetos sejam construídos a quatro mãos. 

Sprints em que o time da consultoria e o time do cliente têm sintonia e trabalham juntos tendem a ter melhor performance e execução mais rápida. 

Humanização da tecnologia

Isso porque os gaps de tecnologia e melhorias de produto/serviço também fazem parte do relacionamento e da performance humana. 

Para entender uma empresa, é preciso entender quem faz aquela empresa acontecer todos os dias. 

Quando há integração entre os times de cliente e consultoria, o processo flui melhor. 

Isso porque uma mesma falha ou dor pode aparecer em duas empresas diferentes mas, provavelmente, a forma de lidar com cada oportunidade será distinta em cada situação.

Confiança é sinal de integração

Após uma verdadeira imersão no cliente e entender, de fato, quais as melhores soluções para as oportunidades de seu negócio, a consultoria age com seu conhecimento e técnica. 

A confiança, neste processo, é fundamental para uma boa execução de um plano, e isso só é possível quando também há integração e excelência na entrega. 

Sinceridade importa

E se confiança é primordial, a transparência é muito importante para que haja segurança na operação. 

Imprevistos acontecem, mudança de rota também. 

Mas o cliente deve ser sempre direcionado e estar dentro desta jornada. 

Quando há uma parceria entre empresa e consultoria, há uma soma de intenções. 

Estamos todos no mesmo barco e precisamos estar juntos e atentos numa mesma direção. 

Queremos apresentar nosso culture code e entender como nossa consultoria pode ajudar a sua empresa.

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