Black Friday 2023: o que fazer para preparar seu e-commerce

A Black Friday 2023 é uma das ocasiões mais aguardadas deste ano para os consumidores, e também uma das mais importantes para os proprietários de e-commerce. Com a demanda crescente e a concorrência acirrada, é essencial começar a planejar com antecedência para garantir que seu negócio esteja pronto para aproveitar ao máximo esse evento. 

Neste artigo, vamos abordar duas questões cruciais: a importância de falar sobre a Black Friday desde já e o papel crucial da cloud computing para lidar com datas comemorativas.

Expectativas para a Black Friday deste ano

De acordo com um estudo da Globo, as perspectivas para o varejo no segundo semestre são otimistas, indicando um aumento nas vendas. Um dos segmentos que se destaca nesse cenário é o e-commerce, que deve crescer 10% em 2023, embora a inflação de aproximadamente 6% reduza o ganho real para cerca de 4%.

Apesar desse número de 4% parecer baixo, ele evidencia a força do comércio eletrônico no Brasil que, mesmo após o crescimento acentuado na pandemia, continua em expansão contínua. Essa capacidade de adaptação reforça a consolidação do e-commerce diante dos desafios econômicos e das mudanças nos padrões de consumo.

Os dados revelam ainda que a Black Friday 2023 se destaca como uma oportunidade imperdível para os consumidores, especialmente aqueles pertencentes à classe AB. Com base nas respostas coletadas, 62% dos respondentes pertencentes a essa classe têm a intenção de aproveitar as ofertas da Black Friday. Esse índice representa o maior entre todas as classes sociais. 

Para a data promocional deste ano, os itens mais procurados pelos consumidores deverão ser smartphones, com 24% das intenções de compra, seguidos por calçados, com 22%, e roupas e acessórios, com 21%. Esses números ressaltam a relevância da Black Friday para o mercado de tecnologia e moda, além de indicar um interesse do público em renovar seu guarda-roupa e adquirir produtos de qualidade com descontos atrativos. 

Logo, com base nessas previsões, é evidente que os varejistas têm a oportunidade de se preparar e aproveitar ao máximo esse período de alta demanda. Para se destacar na concorrência acirrada, investir em estratégias de marketing direcionadas, otimizar a experiência do usuário no site e garantir um excelente atendimento ao cliente podem ser diferenciais cruciais para o sucesso durante a Black Friday 2023. 

Por que falar de Black Friday em agosto? 

Muitos empresários podem se perguntar por que começar a discutir a Black Friday tão cedo, especialmente quando ainda estamos em agosto. A resposta é simples: preparação. Planejar com antecedência é a chave para o sucesso de qualquer campanha de vendas, e a Black Friday não é exceção. 

Primeiramente, considerando a magnitude do evento, é fundamental traçar uma estratégia detalhada que abranja aspectos como estoque, logística, marketing e atendimento ao cliente. Ao começar a planejar em agosto ou setembro, você terá tempo suficiente para identificar possíveis problemas e corrigi-los antes que eles afetem suas operações na data tão esperada. 

Além disso, antecipar a Black Friday permite que você crie uma campanha de marketing bem estruturada, que possa ser lançada em diferentes etapas. Dessa forma, será possível criar expectativa nos consumidores e manter sua marca presente na mente do público-alvo. Isso pode, inclusive, aumentar suas chances de sucesso durante o evento. 

Outro fator importante é a otimização do site e das estratégias de SEO. Ao iniciar cedo, você terá mais tempo para trabalhar palavras-chave relevantes, melhorar a velocidade do site e otimizar as páginas de produtos. Assim, você pode aumentar suas chances de classificação nos resultados de busca e atrair mais tráfego orgânico.

Portanto, não subestime a importância de começar a discutir e planejar a Black Friday desde já. O tempo é seu aliado para garantir que seu e-commerce esteja preparado para a ocasião.

Vale a pena investir em cloud computing quando pensamos em datas comemorativas, como a Black Friday? 

As datas comemorativas representam momentos-chave para o comércio, impulsionando uma enorme demanda por produtos e serviços. A Black Friday é uma das mais movimentadas, oferecendo oportunidades únicas para os varejistas alavancarem seus negócios. 

Nesse sentido, investir em cloud computing é uma estratégia inteligente para garantir o sucesso durante esses períodos de alto tráfego e demanda.

Antes de mais nada, cloud computing, ou computação em nuvem, refere-se à entrega de serviços de computação através da internet. Ao contrário dos servidores físicos locais, a infraestrutura em nuvem permite que as empresas acessem e gerenciem recursos computacionais de forma flexível e escalável. 

Isso é fundamental durante datas comemorativas, como a Black Friday, onde picos de tráfego podem sobrecarregar servidores convencionais, resultando em lentidão do site e até mesmo falhas no sistema. 

Com a cloud computing, as lojas virtuais podem dimensionar automaticamente a capacidade de processamento e armazenamento, conforme a demanda aumenta. Dessa forma, elas podem garantir que seus sites permaneçam estáveis e com alta disponibilidade. 

Além disso, a cloud computing oferece avançados protocolos de segurança e proteção de dados, permitindo que os e-commerces protejam informações sensíveis dos clientes, como dados de pagamento e informações pessoais.

Essa confiabilidade é essencial para construir a confiança dos consumidores e manter a reputação da marca intacta. Os provedores de serviços em nuvem também oferecem redundância de dados e backups automáticos, minimizando o risco de perda de informações importantes. 

Em resumo, investir em cloud computing é uma decisão acertada para os varejistas. A capacidade de escalabilidade, a performance aprimorada, a segurança de dados e o modelo de custo-benefício tornam a cloud computing uma solução ideal para enfrentar o aumento significativo de tráfego e demanda durante esses bons períodos de vendas.

Boas práticas de cloud para Black Friday 

#1 Escalabilidade para lidar com o aumento de tráfego 

Uma das principais vantagens da cloud computing é a capacidade de escalabilidade automática. Durante a Black Friday, o número de acessos e transações pode aumentar em curtos períodos de tempo. Nesse cenário, é importante que sua infraestrutura possa acompanhar a demanda sem afetar o desempenho do site. 

Ao optar pela cloud computing, você pode configurar sua infraestrutura para escalar automaticamente com base nas métricas de tráfego, ampliando a capacidade de processamento e armazenamento conforme necessário. Isso garante que seu e-commerce esteja preparado para suportar o pico de acessos sem interrupções ou lentidão, proporcionando uma experiência de compra satisfatória para os clientes. 

#2 Monitoramento e otimização contínua 

Na Black Friday, cada minuto conta, concorda? Por isso, é essencial ter uma visão detalhada do desempenho do seu e-commerce em tempo real para identificar possíveis oportunidades de melhoria. 

Com a cloud computing, você pode utilizar ferramentas e serviços de monitoramento para acompanhar métricas cruciais, como tempo de resposta do servidor, uso de recursos e taxa de conversão. Ao analisar essas métricas em tempo real, você pode tomar decisões informadas para otimizar o desempenho do seu site durante a Black Friday. 

Além disso, a cloud computing permite que você implemente atualizações sem a necessidade de interromper o serviço. Isso significa que você pode corrigir problemas rapidamente e fazer ajustes para aprimorar a experiência do usuário, garantindo que seu e-commerce esteja sempre funcionando de forma eficiente. 

#3 Backup e recuperação de dados automatizados 

Através da cloud computing, você pode automatizar o processo de backup dos seus dados, garantindo que todas as informações do seu e-commerce estejam seguras em servidores externos. Isso elimina o risco de perda de dados e permite que você restaure rapidamente o seu site em caso de problemas. 

Por outro lado, a cloud computing oferece redundância de dados, ou seja, seus dados são armazenados em vários servidores em diferentes locais, o que melhora ainda mais a segurança e a disponibilidade das informações.

O que pode acontecer se você não preparar a sua infraestrutura de cloud para Black Friday? 

Atualmente, alguns e-commerces negligenciam a preparação adequada de infraestrutura de cloud, o que pode resultar em consequências ruins durante a Black Friday. Vamos conferir a seguir quais são as principais?

1. Lentidão e falhas no e-commerce 

Uma das consequências mais graves de não preparar adequadamente a infraestrutura de cloud para a Black Friday é a lentidão ou falha completa do site. 

Com o alto volume de acessos, os servidores não dimensionados corretamente podem ficar sobrecarregados, resultando em tempos de resposta lentos e até mesmo falhas no site. Essas falhas podem afastar os clientes, que buscam rapidez e eficiência em suas compras. 

2. Perda de vendas

 A lentidão ou a indisponibilidade do site durante a Black Friday pode levar à perda de vendas e, como resultado, de receitas. Os consumidores têm pouca paciência para esperar por um site lento ou inacessível, e é provável que eles procurem alternativas em outras lojas virtuais que estejam funcionando de forma adequada. Essa perda de vendas pode ser prejudicial ao resultado financeiro do negócio. 

3. Reputação abalada

A Black Friday 2023 é uma oportunidade para construir a reputação e a credibilidade da sua marca. Uma experiência negativa durante o evento pode levar os clientes a questionarem a qualidade do seu serviço e a confiabilidade da sua marca. E isso, claro, pode impactar negativamente a percepção da sua empresa no mercado. 

4. Prejuízos financeiros 

Se a infraestrutura de cloud não estiver devidamente preparada, a equipe de TI pode enfrentar dificuldades para resolver problemas emergenciais. Isso pode levar a um esforço de retrabalho e horas extras para solucionar os problemas e restabelecer o funcionamento do site. Esses custos extras podem impactar negativamente o orçamento da empresa e gerar prejuízos financeiros. 

Saiba mais sobre a FCNuvem

Diante das consequências desastrosas de não preparar adequadamente a infraestrutura de cloud para a Black Friday, é essencial contar com um parceiro confiável e especializado em cloud computing. 

Grandes e pequenas empresas com ambientes em nuvem ou híbridos precisam de uma infraestrutura robusta e escalável, capaz de suportar suas operações e lidar com o volume de informações durante eventos de alta demanda, como a Black Friday. É nesse contexto que entra em cena a FC Nuvem, uma frente especializada em cloud e cibersegurança da FCamara. 

Os serviços da FC Nuvem são conduzidos por um time multidisciplinar, experiente, certificado e disponível 24/7 para criar soluções multicloud personalizadas, desenhadas a partir das necessidades específicas de cada organização. Ao optar pela FC Nuvem, as empresas podem ter a tranquilidade de contar com uma infraestrutura confiável e preparada para enfrentar os desafios da Black Friday e outras datas comemorativas de grande movimento. 

Com a FC Nuvem como parceira, as empresas podem concentrar seus esforços no que realmente importa: oferecer a melhor experiência possível ao cliente. 

Portanto, não deixe para a última hora. Prepare-se para a Black Friday e outros eventos de alto impacto com a FC Nuvem ao seu lado. Fale com um especialista clicando aqui e descubra como nossa expertise em cloud computing e cibersegurança pode impulsionar o crescimento do seu negócio durante as datas mais importantes do ano.